E- dönüşüm, hiç şüphesiz günümüzün en temel ihtiyacıdır. Hızla değişen bir dünyada hayatta kalmanın tek yolu değişimi kucaklamaktır. E- dönüşüm, işletmenizin piyasada tutunmasını güçlendirebileceği bir çapadır. 2020’de dünya genelinde şirketlerin %89’u zaten dijitalleştiği için geride kalmayı göze alarak işinizi ve hayallerinizi riske atmak istemezsiniz değil mi?

E-ticareti benimsemek yalnızca oyununuzu geliştirmekle kalmayacak, aynı zamanda hedeflerinize ulaşmada netlik kazandıracaktır. Müşteri odaklı bir pazarda, e-Ticaret siteleri, müşteriyi elde tutmayı güvence altına alarak tatmin edici bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlarlar.

Online platformlarınız üzerinden müşteri varlığınızı geliştirin

E-Ticaret işinizin hem dönüşüm oranı hem de gelir açısından büyümeyi sağlaması için çevrimiçi bir varlık oluşturmak zorunluluktur. E-ticaret satışlarının 2021’de 4,5 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.

Doğru stratejilerle çok sayıda çevrimiçi platforma başvurmak, geçişinizi daha sorunsuz hale getirecektir. Pazar yerleri, sosyal medya, yaratıcı içerik üretimleri, iletişim hizmetleri ve arama motorları gibi çevrimiçi platformlar, müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşiminizi kolaylaştırırlar.

Bu platformlar, diğerlerinin yanı sıra zaman takibi ve görev yönetimi için çeşitli araçların uygulanmasını kolaylaştırdığı için verimliliği geleneksel yöntemlerden daha fazla artırırlar. Ayrıca sosyal medya platformları ve dijital pazarlama müşterilerinize ulaşmak için etkin bir şekilde kullanılabilir.

Kullanıcı deneyimini artırmak için harcamalarınızı doğru noktalara odaklayın

E-Ticaret’e geçmek, harcamaları büyük ölçüde azaltacak, e-dönüşümün göz ardı edemeyeceğiniz bir avantajı olarak size farklı fırsatlar sunacaktır. E-Ticaret işi, operasyonları uygun bir şekilde birleştirecek ve size her iki dünyanın da en iyisini verecektir.

Dağıtım ve tedarik zinciri yönetimi daha akıcı hale getirilerek işlem maliyetleriniz düşecektir. Gönderim maliyeti ve masrafları hakkında net bir fikir edineceksiniz. Buna göre hareket ederek kargo maliyetlerini her zaman azaltabilirsiniz. Online olarak verilen siparişler ile ürünler doğrudan depodan müşterilere sevk edilebilmektedir. Bu nedenle kazançlı yeni bir pazar oluşturabilirsiniz.

Online işinizi büyütmek, fiziksel mağazanızı genişletmekten çok daha ucuzdur. E-dönüşüm, pazarlama teknikleri de dahil olmak üzere işletmenin tüm yönlerinde uygun maliyetli bir seçenektir. Çünkü çevrimiçi reklamcılık, çevrimdışı pazarlamaya göre daha fazla görünürlük sağlarken aynı zamanda paradan ve emekten tasarruf etmenizi sağlar.

E-ticaret sitenizin tasarımını çekici bir hale getirerek kitlelere ulaşımınızı kolaylaştırın

Web sitesi tasarımı ve işlevleri, e-ticaret sitenizin kalbini ve ruhunu oluşturur. Araştırmaların gösterdiği gibi, müşterilerin %94’ü web tasarımına bağlı olarak mağazanız hakkında bir izlenim ediniyor. Onların algısı, çevrimiçi vitrininize geri dönmek için belirleyici faktör haline gelen bir süreçler dizisini gösterir.

Sorunsuz işlevselliği ile çekici bir web sitesi, nihayetinde potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olacaktır. İyi bir web tasarımı, anahtar kelime, görüntü optimizasyonu ve daha pek çok şey gibi sayfa içi SEO faktörlerinizi dolaylı olarak etkileyerek SEO sıralamanızı yükseltir.

Web tasarımı ve işlevleri el ele gider. Sorunsuz gezinme sunan bir e-ticaret web sitesi, daha fazla müşteri tarafından tercih edilir ve daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olabilir. Keskin etiketleme ve mükemmel düzen ile müşteriler aradıklarını fazla zaman kaybetmeden bulacaklar.

Arama performansı ve hızlı yükleme sayfaları, dönüşüm oranlarını artırmada çok önemli olan etkili işlevlere de katkıda bulunur. Bu özelliklerin yanı sıra e-ticaret siteniz, masaüstü bilgisayarlardan akıllı telefonlara kadar farklı cihazlarda benzersiz bir kullanıcı deneyimi sağlayan responsive bir tasarıma sahip olmalıdır.

Kişiselleştirme yoluyla müşteri memnuniyetini sağlayın

Kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak, e-dönüşüme öncülük eden yegâne kozunuzdur. Müşteri memnuniyetini sağlamak temel unsur olmaya devam ederken, kişiselleştirme ve kişiselleştirmeyi sağlamanın yollarına odaklanmak, daha üretken olmayı sağlayacaktır. Böylece kişiselleştirme yoluyla müşterileri e-ticaret sitenize bağlayabilecek ürünleri tam olarak gösterebilirsiniz.

Alışveriş davranışı; sosyal medya, tarama geçmişi veya göndermeleri gereken herhangi bir bilgi dahil olmak üzere çeşitli yollarla analiz edilebilir. Bu veriler nihayetinde daha akıcı bir alışveriş deneyimi sunarak müşteri kazanmanıza yardımcı olabilir.

Kişiselleştirme iki şekilde gerçekleştirilebilir:

Site İçi Kişiselleştirme: Ana sayfa kişiselleştirme ve yaşam döngüsü segmentasyonu, dönüşüm oranlarınızı artırmanın önemli yollarından birisidir. Yaşam tarzı döngülerini anlamak ve ana sayfayı kişiselleştirmek, müşteriler arasında bir katılım duygusu yaratacak ve mağazada ne olduğuna bakmak için bir kapı sağlayacaktır.

Site Dışı Kişiselleştirme: E-posta kişiselleştirme ve davranışsal segmentasyondan oluşan site dışı kişiselleştirme oldukça önemli bir faktördür. E-posta pazarlama stratejisi ile müşterilerinizi, satın alma işlemine yeniden dahil edebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş dijital reklamlar oluşturmak ve sosyal medyayı doğru kullanmak da lehinize çalışabilir.